永顺县市场监管局成功调解消费纠纷获赠锦旗

2020-05-23 12:04来源:食品网

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   日期:2020-05-23     作者:李俊 田兵    浏览:114    

  

永顺县市场监管局成功调解消费纠纷获赠锦旗

  

  5月21日,消费者肖女士的亲属将一面写着“秉公执法,排忧解难”的锦旗送到永顺县市场监督管理局,对该局工作人员妥善解决其驾考学费纠纷表示感谢。

  

  据悉,消费者肖女士于4月14日在永顺县某驾校报考C2驾照,并缴纳了学费2880元,之后由于其它原因一次也没有去学,遂要求退学。经过与驾校协商,驾校却需要扣除1500元,只退还1380元,肖女士找了几个部门投诉,都没有结果,于是来到永顺县市场监管局投诉。

  

  接到投诉后,该局立即安排人员开展调查,依据调查结果以及《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》第八条第二项之规定“对中途退学的,除已经发生的费用外,机动车驾驶员培训机构应将余款退还学员”,要求驾校扣除已产生的300元入网费外,全额退还消费者学费即2580元,消费者已于5月20日下午领到了驾校退还的学费。

  

  针对机动车驾驶学校收费不规范的问题,该局还对县城内的4所机动车驾驶学校进行了约谈,要求驾校按照《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》规范收费,公布收费项目及收费标准,实行明码标价,明白消费。

  

  永顺县市场监督管理局  李俊 田兵

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